在国务院的政策简报会上，中国人民银行科技部主任李炜说，他非常重视解决老年人使用智能技术的问题。

中国人民银行将从现金管理、支付服务和包容性金融三个方面采取措施，有效地提高老年人日常金融服务的可获得性和满意度。

据了解，在现金管理方面，针对目前现金使用受到歧视和排斥的现状，在国务院统一部署下，中国人民银行将全面集中纠正现金拒收现象，建立长期机制。

李炜说，他将与有关部委、地方政府、银行金融机构和基层团体合作，指导和规范水、电、气、公用事业、零售、餐饮、商场、公园等高频服务场所的现金使用，同时加强日常监督，加大宣传力度，在不同情况下广泛宣传收付要求。

在支付服务方面，针对部分长者不会使用流动支付及日常消费不便的问题，中央银行会指导市场机构，从界面及运作两方面，有效改善支付产品的方便及方便，并加强对长者流动支付的知识宣传、教育、推广及推广。

同时，中央银行将引导金融机构，关注老年人的日常高频金融场景，创建在线和离线整合，以满足老年人的需要 "老" 金融服务。在线、挖掘深度人工智能、大数据等技术优势，依靠人们创建一些大单词版本、语音版本、民族语言版本和简明版智能金融应用程序，为大多数老年人提供定制、温馨、贴心的金融服务。"-

值得一提的是，国务院办公厅十五号发布了 "关于有效解决老年人使用智能技术困难的实施计划的通知"，目的是促进解决老年人在使用智能技术方面遇到的困难。

通知指出，各地要保持传统的金融服务方式，任何单位和个人不得以形式、通知、报表、通知等方式拒绝接受现金。